FAQ

COMUNE DI BERGAMO (DOMANDE PIU' FREQUENTI)

Domanda : Come posso avere un colloquio con l'assistente sociale?

Risposta : le Assistenti Sociali del territorio ricevono solo su appuntamento, è quindi necessario :

• se il cittadino è già in carico al Servizio Sociale Territoriale contattare l’Assistente Sociale telefonicamente e attendere di essere richiamati per un incontro.
• se il cittadino non si è mai rivolto al Servizio Sociale territoriale incontrare le Assistenti Sociali del Servizio PASS di via S. Lazzaro 3 (piano terra) che , effettuata la presa in carico della persona, fisseranno un appuntamento con la collega del territorio competente per residenza

Domanda : Vorrei avere informazioni sul bando per la casa popolare e sul Fondo Sontegno Affitto

Risposta : il bando per l’assegnazione degli alloggi di residenzialità pubblica non è ancora attivo, il bando per il Fondo Sociali Affitti scadrà alla fine del mese di Ottobre. Tutte le informazioni relative a bandi, assegnazioni alloggi di Edilizia Pubblica e graduatorie vanno richieste allo Sportello Alloggi trasferitosi da Gennaio 2009 presso la sede di p.zza  Matteotti 4 , al secondo piano

Domanda: Vorrei avere informazioni sul Bonus energia e sul nuovo Bonus Gas

Risposta :  è possibile ottenere un rimborso sul consumo del gas dal 15 Dicembre,  con criteri che verranno definiti a breve e immediatamente pubblicati sul sito. Il  rimborso relativo alle bollette ENEL è sempre attivo, il rimborso relativo alla Tariffa di Igiene Ambientale sarà attivo da Gennaio 2010. Per ottenerli  è necessario  recarsi presso lo Sportello Contributi (via S. Lazzaro3, piano terra) con la fotocopia di :

• un documento d’identità ,
• (fatture, Enel e Gas )  
• della documentazione ISEE attestante i redditi del nucleo familiare (per rimborso ENEL il valore ISEE deve essere inferiore a euro 7500 - in caso di famiglie con 4 figli a carico il valore ISEE deve essere inferiore a 20.000-  per rimborso TIA il valore ISEE deve essere inferiore a euro 7500)

Domanda : Quali sono le procedure per essere ammessi al servizio SAD

Risposta :  se il cittadino che necessita del Servizio di Assistenza Domiciliare è già in carico alla Assistente Sociale del territorio sarà la stessa ad attivare la procedura, pertanto la richiesta va indirizzata a lei. Se invece il cittadino non si è mai rivolto al Servizio Sociale territoriale la procedura di attivazione del SAD va richiesta alle Assistenti Sociali del Servizio PASS di via S. Lazzaro 3 (piano terra)

Domanda : Vorrei avere informazioni sul contributo per le strutture residenziali anziani e disabili

Risposta : è sufficiente recarsi al Servizio PASS di via S. Lazzaro 3 (piano terra) dove le operatrici di sportello consegneranno l’elenco di tali strutture

Domanda : Quali sono le procedure per usufrire del Telesoccorso

Risposta : se il cittadino che necessita del Telesoccorso è già in carico alla Assistente Sociale del territorio sarà la stessa ad attivare la procedura, pertanto la richiesta va indirizzata a lei. Se invece il cittadino non si è mai rivolto al Servizio Sociale territoriale la procedura di attivazione del telesoccorso va richiesta alle Assistenti Sociali del Servizio PASS di via S. Lazzaro 3 (piano terra)

Domanda: Come si accede al pasto a domicilio

Risposta : se la persona anziana che necessita del servizio dei pasti a domicilio è già in carico alla Assistente Sociale del territorio sarà la stessa ad attivare la procedura, pertanto la richiesta va indirizzata a lei. Se invece il cittadino non si è mai rivolto al Servizio Sociale territoriale la procedura di attivazione del servizio va richiesta alle Assistenti Sociali del Servizio PASS di via S. Lazzaro 3 (piano terra)

Domanda: Chi ha diritto alla riduzione per la retta della mensa nelle scuole materne e elementari

Risposta : Sono previste riduzioni per gli studenti delle Scuole comunali in queste situazioni :

Domanda: Dove si trovano le agenzie per la ricerca dell'occupazioneRisposta : Esiste un Polo informativo e di orientamento -in tema di lavoro, istruzione e formazione-  della Provincia di Bergamo in via Monte Gleno 2, angolo via Pizzo della Presolana – Bergamo. Tel 035 387719- fax 035 387893 Domanda : Quali e dove sono le associazioni per il trasporto a Bergamo

Risposta : E’ sufficiente recarsi al Servizio PASS di via S. Lazzaro 3 (piano terra) dove le operatrici di sportello consegneranno l’elenco di tali Associazioni